Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта AppleStore72, размещённого по адресу: https://applestore72.ru/ и его поддоменов.

Используя сайт, оформляя заказ, оставляя заявку, регистрируясь, авторизуясь, направляя обращение или иным образом передавая данные через формы сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, формы заказа, формы обратной связи, личный кабинет, средства связи, а также при использовании файлов cookies и сервисов аналитики.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Пользователь — посетитель сайта, покупатель, потенциальный покупатель или иное лицо, использующее сайт и/или передающее данные через формы сайта.

Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Сайт — интернет-сайт AppleStore72, размещённый по адресу https://applestore72.ru/, включая его страницы, формы, корзину, оформление заказа, личный кабинет и иные функциональные разделы.

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город;
• адрес доставки;
• индекс;
• состав заказа, выбранные товары, количество, цена, способ получения и оплаты;
• комментарий к заказу или заявке;
• сведения, переданные при обращении через формы сайта;
• данные регистрации и авторизации;
• технические данные: IP-адрес, user-agent, дата и время посещения, URL страницы, источник перехода, сведения о браузере и устройстве;
• файлы cookies, идентификаторы сессии, данные localStorage/sessionStorage;
• сведения о действиях на сайте, включая просмотр страниц, добавление товаров в корзину, оформление заказа, клики и иные события.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и иной подобной информации.

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оформление и обработка заказов;
• подтверждение наличия товара, цены, комплектации, условий доставки и самовывоза;
• связь с Пользователем по заказу, заявке или обращению;
• доставка товара или организация самовывоза;
• оформление оплаты при получении, в магазине, наличными, банковской картой, в кредит или рассрочку, если соответствующий способ доступен;
• регистрация и авторизация Пользователя на сайте;
• восстановление доступа к личному кабинету;
• сохранение корзины, избранного и пользовательской сессии;
• обработка заявок «Уточнить наличие», «Сообщить о поступлении» и аналогичных форм;
• обработка обращений, претензий, возвратов, обменов и гарантийных обращений;
• обеспечение работы сайта, защита от спама, мошенничества и несанкционированных действий;
• анализ посещаемости сайта и улучшение его работы с использованием файлов cookies и сервиса Яндекс.Метрика;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Оператор не использует персональные данные для рекламных SMS, e-mail, мессенджер-рассылок и рекламных звонков, если Пользователь отдельно не предоставил такое согласие. На момент действия настоящей Политики сайт не использует отдельную подписку на рекламные рассылки.

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости обработки данных для оформления и исполнения заказа;
• необходимости обработки данных для ответа на обращение Пользователя;
• необходимости исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• законного интереса Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности сайта, учёте заказов и обращений.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Подробное описание применяемых технических мер защиты не публикуется в целях обеспечения уровня безопасности персональных данных.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором с Пользователем.

Данные, связанные с заказами, оплатой, возвратами, претензиями и гарантийными обращениями, могут храниться в течение сроков, необходимых для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрения обращений и защиты прав Оператора.

При достижении целей обработки или отзыве согласия Пользователя персональные данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется по закону.

Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

Персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию при достижении целей обработки, истечении сроков хранения, отзыве согласия Пользователя либо при утрате необходимости в дальнейшей обработке, если иное не требуется по законодательству Российской Федерации.

Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим дальнейшее восстановление их содержания в информационных системах Оператора, за исключением случаев, когда хранение отдельных данных необходимо для исполнения договора, бухгалтерского, налогового или иного обязательного учёта, рассмотрения претензий, возвратов, гарантийных обращений или защиты прав Оператора.

При получении отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор уничтожает или обезличивает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента получения отзыва, если иное не требуется по законодательству Российской Федерации, для исполнения договора, рассмотрения претензий, возвратов, гарантийных обращений или защиты прав Оператора.

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

Данные могут передаваться следующим категориям лиц:

• службам доставки и курьерским службам;
• платёжным, банковским и кредитным организациям, если Пользователь выбирает соответствующий способ оплаты, кредит или рассрочку;
• поставщикам CRM, CMS, хостинга, почтовых сервисов, SMS/телефонии и иных технических сервисов;
• сервисам защиты от спама и автоматизированных действий, включая SmartCaptcha;
• сервисам аналитики, включая Яндекс.Метрику;
• уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор может привлекать к обработке персональных данных следующих лиц:

В отдельных случаях персональные данные могут передаваться самостоятельным операторам, действующим на собственных правовых основаниях:

Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

Сайт использует файлы cookies, localStorage, sessionStorage и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения сессии, корзины, пользовательских настроек, обеспечения безопасности и анализа посещаемости.

На сайте могут использоваться:

• технические cookies, необходимые для работы сайта, корзины, авторизации и оформления заказа;
• cookies сессии и иных технических компонентов сайта;
• cookies и идентификаторы, связанные с работой Яндекс.Метрики;
• данные localStorage/sessionStorage для сохранения пользовательского состояния сайта.

Сайт использует сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости, поведения Пользователей на сайте, источников переходов, технических характеристик устройств и улучшения работы сайта.

При использовании Яндекс.Метрики могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы, действия на сайте, дата и время посещения, источник перехода, идентификаторы cookies и иные технические сведения.

Сервисами аналитики могут использоваться технические идентификаторы, сохраняемые в файлах cookies на устройстве Пользователя.

Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookies в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно: корзина, авторизация, сохранение настроек и оформление заказа.

Продолжая пользоваться сайтом или нажимая кнопку «Хорошо» в cookie-баннере, Пользователь соглашается с использованием файлов cookies в соответствии с настоящей Политикой.

При оформлении заказа Пользователь может передавать Ф.И.О., телефон, e-mail, город, адрес доставки, состав заказа, комментарий и иные сведения, необходимые для обработки заказа.

При использовании форм «Уточнить наличие», «Сообщить о поступлении», обратной связи и аналогичных форм Пользователь может передавать имя, телефон, e-mail и комментарий.

При регистрации, авторизации и восстановлении доступа Пользователь может передавать телефон, e-mail, логин, имя и иные сведения, необходимые для работы личного кабинета.

Нажатие кнопки отправки соответствующей формы означает, что Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и, если это указано рядом с формой, даёт согласие на обработку персональных данных.

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения и запросы Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение по реквизитам Оператора:

Для обычных обращений, связанных с заказом, возвратом, обменом, гарантией или консультацией, Пользователь указывает сведения, необходимые для обработки обращения: Ф.И.О., контактный телефон или e-mail, номер заказа при наличии и суть обращения.

Для реализации прав субъекта персональных данных, включая получение сведений об обработке персональных данных, требование об уточнении, блокировании, удалении или уничтожении персональных данных, а также отзыв согласия на обработку персональных данных, Пользователь или его представитель направляет Оператору формальный запрос.

При направлении формального запроса Оператор может потребовать предоставление сведений, необходимых для идентификации заявителя в соответствии со статьёй 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации заявителя и предотвращения неправомерного доступа, изменения или удаления персональных данных по запросу третьего лица.

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если сохранение данных больше не требуется для целей, установленных законодательством Российской Федерации, исполнения договора, рассмотрения претензий, возвратов, гарантийных обращений или защиты прав Оператора.

Оператор предоставляет ответ на запрос субъекта персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса в порядке, предусмотренном статьёй 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В случае необходимости срок ответа может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением субъекта персональных данных.

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.